29 мая в Свердловской детской филармонии состоялся региональный семинар по вопросам маркетинговых технологиях в концертных организациях «Маркетинг филармонии в эпоху ИИ: данные как стратегический ресурс». Обсудить новейшие разработки в этой области собралось около 40 представителей Союза концертный организаций России из Екатеринбурга, Челябинска, Магнитогорска, Сургута, Нижнего Тагила, Кургана и Тюмени. Среди них были руководители, заместители руководителей концертных организаций по маркетингу, IT-специалисты, руководители и специалисты маркетинговых служб.
Разговор получился очень заинтересованным и жарким, но, в первую очередь, это была встреча друзей и единомышленников. Это чувствовалось с самого начала, с теплых приветственных слов Президента Уральского отделения СКОР Александра Николаевича Колотурского и председателя Уральского отделения СКОР, директора Пермской краевой филармонии Галины Юрьевны Кокоулиной.
В центре обсуждения – новейшие технологии маркетинга в эпоху искусственного интеллекта. Их представили специалисты Пермской краевой филармонии, разработавшие систему Граф, позволяющую более эффективно взаимодействовать с искусственным интеллектом и создавать с его помощью достоверный цифровой образ филармонии в информационном пространстве. Маркетолог Мария Нескоромная и начальник отдела информационных технологий Кирилл Лесников подробно рассказали о новой системе, ее возможностях и преимуществах. Их доклад вызвал самые бурные обсуждения, споры и множество вопросов, а главное – огромный интерес коллег, осознавших перспективность разработок. Значимость новой системы заключается не только в укреплении связей с внешним миром, но и совершенствование внутренних процессов, уменьшение рутинной работы сотрудников, снижение риска ошибок.
Заинтересованное внимание слушателей вызвал и доклад «Брендинг культуры: от идеи до внедрения» от приглашенного специалиста, преподавателя НИУ ВШЭ, директора агентства Syntactica Никиты Клюева. Он представил новейшие успешные кейсы продвижения брендов с помощью искусственного интеллекта.
После семинара участники еще долго не расходились. Им было что обсудить, задавали вопросы спикерам. Красной нитью через все доклады и обсуждения проходила тема открытости и взаимопомощи. С одной стороны, разработчики новейших технологий готовы делиться своими наработками, помочь в вопросах внедрения передового опыта. А с другой – активность участников семинара, их вопросы и контраргументы тут же подсказали дальнейшие пути развития представленных технологий. И в этом заключается главное достижение подобных встреч. Региональные встречи Союза концертных организаций не просто объединяют представителей филармоний Урала и Сибири. Они задают общее направление движения.
Эксперт по построению человеко-ориентированных бизнес процессов в бюджетной сфере Елена Громова (Пермская краевая филармония): «Самое ценное в сегодняшнем семинаре – поиск точек ближайшего роста, общий для всех филармоний, помощь в решении общих проблем. Состоялся живой обмен тактической информацией. Мы разные, у каждого своя специфика, но важно уже сейчас находить единые стандарты, подходы к работе со слушателями, концертными залами, брендингом».